FAQ

COMMANDES
Comment passer commande ?
Vous pouvez commander directement sur notre site fantaisiejewelry.com. Sélectionnez vos articles, ajoutez-les au panier et suivez les étapes de paiement.

Livraison
Nous expédions dans le monde entier. Les délais varient selon la destination. Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.

Paiement
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard) et PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées.

Retours et échanges
Vous disposez de 14 jours pour retourner un article non porté, dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge.

PRODUITS
Matériaux
Nos bijoux sont fabriqués en acier inoxydable, laiton et alliages de qualité. Certains modèles sont plaqués or 18K ou argent rhodié.

Entretien
Pour préserver l’éclat de vos bijoux, évitez le contact avec l’eau, les parfums et les produits cosmétiques. Nettoyez avec un chiffon doux.

SERVICE CLIENT
Nous sommes à votre écoute pour toute question via le formulaire de contact disponible sur notre site. Notre équipe répond sous 48h.

GARANTIE
Tous nos bijoux bénéficient d’une garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication. Les dommages dus à une usure normale ne sont pas couverts.

CONSEILS
Comment choisir sa taille ?
Consultez notre guide des tailles en ligne. Pour les bracelets, mesurez votre tour de poignet et ajoutez 1cm pour un confort optimal.

MODES DE PAIEMENT
Cartes bancaires : Visa, Mastercard
PayPal
Paiement sécurisé SSL

Les informations sur les délais de livraison et les frais sont disponibles lors du passage de commande. Pour toute demande spécifique, n’hésitez pas à nous contacter.